为提高服务学生水平，国有资产管理处暑期对学生公寓空调维保服务商进行了遴选。7月中旬启动了该项目，8月完成招标，确定了2家维保服务商。开学第一天上午，国资处组织召开学生公寓空调维修协调会，后勤处相关人员与维修供应商项目代表参会。会上进一步明确了维修流程，落实维修人员，维保公司维修人员与后勤处的湖美掌上后勤平台快速对接，并根据我校实际报修流程商定了网上操作步骤。

会后，快速完成了网上维修流程试运行。9月3日15点16分接到首单，并在5分钟内派单给空调维修工。维修师傅并在次日完成对所有平台派单的维修报修。平台运行一天内，共接到学生21条报修条目，符合派单条件并派单维修19条，已维修完工12条。目前学生对维修效率表示满意，并给予了5颗星的好评。